1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o Nex App ("Serviço", "Plataforma" ou "Aplicação"), você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar o Serviço.

Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes, usuários e outros que acessam ou usam o Serviço. O uso contínuo da plataforma após alterações nestes Termos constitui aceitação dessas mudanças.

2. Descrição do Serviço

O Nex App é uma plataforma de análise e otimização para e-commerce que:

• Integra dados da sua loja Nuvemshop
• Conecta com suas campanhas do Meta Ads (Facebook/Instagram)
• Fornece análises e insights sobre desempenho
• Gera recomendações baseadas em inteligência artificial
• Oferece dashboards e relatórios personalizados
• Identifica oportunidades de otimização

3. Cadastro e Conta

3.1 Criação de Conta

Para usar nossos serviços, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas
• Manter suas informações de conta atualizadas
• Ser o proprietário ou ter autorização para gerenciar as contas conectadas

3.2 Segurança da Conta

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de sua senha
• Todas as atividades que ocorrem em sua conta
• Notificar imediatamente sobre uso não autorizado
• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros

4. Uso Aceitável

4.1 Você Pode

• Acessar e usar o Serviço para fins comerciais legítimos
• Conectar suas próprias contas de Nuvemshop e Meta Ads
• Exportar seus próprios dados e relatórios
• Configurar alertas e notificações

4.2 Você Não Pode

• Usar o Serviço para atividades ilegais ou não autorizadas
• Violar direitos de propriedade intelectual
• Transmitir vírus ou código malicioso
• Tentar acessar sistemas ou dados não autorizados
• Fazer engenharia reversa ou descompilar o Serviço
• Revender ou sublicenciar o acesso ao Serviço
• Usar bots ou automação não autorizada
• Sobrecarregar ou prejudicar a infraestrutura do Serviço

5. Integrações com Terceiros

5.1 Nuvemshop

Ao conectar sua loja Nuvemshop, você:

• Autoriza o acesso aos dados da sua loja
• Confirma ter permissão para compartilhar esses dados
• Entende que a desconexão removerá o acesso aos dados

5.2 Meta Ads

Ao conectar suas campanhas do Meta Ads, você:

• Autoriza o acesso aos dados de campanhas publicitárias
• Confirma ser o responsável pelas contas de anúncios
• Aceita os termos de uso da API do Meta

6. Propriedade Intelectual

6.1 Nossos Direitos

O Nex App e todo seu conteúdo, recursos e funcionalidades são propriedade exclusiva da Nex App e seus licenciadores, protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

6.2 Seus Direitos

Você mantém todos os direitos sobre seus dados. Ao usar nosso Serviço, você nos concede uma licença limitada para processar e exibir seus dados conforme necessário para fornecer o Serviço.

7. Pagamento e Faturamento

7.1 Planos e Preços

O Nex App pode oferecer diferentes planos de assinatura. Os preços e recursos de cada plano serão claramente comunicados antes da contratação.

7.2 Pagamento

• Os pagamentos são processados de forma segura
• As assinaturas são renovadas automaticamente
• Você pode cancelar a qualquer momento
• Não oferecemos reembolsos por períodos parciais

7.3 Período de Teste

Podemos oferecer um período de teste gratuito. Ao final do período de teste, você será cobrado automaticamente, a menos que cancele antes.

8. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI:

• O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível"
• Não garantimos resultados específicos ou melhorias de desempenho
• Não somos responsáveis por decisões tomadas com base em nossos insights
• Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago nos últimos 12 meses
• Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais

9. Isenção de Garantias

Não garantimos que:

• O Serviço funcionará ininterruptamente ou sem erros
• Os resultados obtidos serão precisos ou confiáveis
• O Serviço atenderá a todos os seus requisitos específicos
• Defeitos ou erros serão corrigidos imediatamente

10. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar o Nex App, seus funcionários, parceiros e afiliados de qualquer reclamação, dano, perda ou despesa decorrente de:

• Seu uso do Serviço
• Violação destes Termos
• Violação de direitos de terceiros
• Uso indevido de dados ou informações

11. Cancelamento e Rescisão

11.1 Por Você

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da conta ou entrando em contato conosco.

11.2 Por Nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta se:

• Você violar estes Termos
• Houver suspeita de atividade fraudulenta
• Você não pagar as taxas devidas
• Por requisição legal ou regulatória

11.3 Efeitos da Rescisão

Após o cancelamento:

• Seu acesso ao Serviço será desativado
• Seus dados serão tratados conforme nossa Política de Privacidade
• Você permanece responsável por taxas pendentes

12. Comunicações

Ao usar nosso Serviço, você concorda em receber comunicações eletrônicas relacionadas a:

• Informações da conta e transações
• Atualizações de segurança importantes
• Mudanças nos Termos ou políticas
• Novos recursos e melhorias (opcional)

13. Força Maior

Não seremos responsáveis por falhas ou atrasos no cumprimento de nossas obrigações devido a circunstâncias além do nosso controle razoável, incluindo:

• Desastres naturais
• Guerras ou atos terroristas
• Pandemias ou emergências de saúde pública
• Falhas de infraestrutura de terceiros
• Mudanças regulatórias súbitas

14. Modificações dos Termos

Reservamos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Quando fizermos alterações:

• Atualizaremos a data de "Última atualização"
• Notificaremos você por e-mail ou através da plataforma
• As mudanças entrarão em vigor 30 dias após a notificação
• Seu uso contínuo constitui aceitação das mudanças

15. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem considerar conflitos de disposições legais. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

16. Resolução de Disputas

Antes de recorrer ao litígio, concordamos em tentar resolver disputas através de:

• Negociação direta de boa-fé
• Mediação, se mutuamente acordado
• Arbitragem, conforme as regras aplicáveis

17. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

18. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e o Nex App em relação ao uso do Serviço.

19. Renúncia

Nenhuma renúncia a qualquer termo ou condição estabelecida nestes Termos será considerada uma renúncia adicional ou contínua de tal termo ou condição.

20. Contato

Para questões sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: